2020年，在全球肆虐的新冠病毒改變了世界，也讓失眠、焦慮、抑郁等心理問題隨著病毒的蔓延，影響著人們的生活。

10月10日是世界精神衛生日，中國提出“弘揚抗疫精神，護佑心理健康”的主題，意在通過弘揚心理健康工作者的抗疫精神，號召全社會積極參與精神衛生工作。

世衛組織最新調查顯示：新冠病毒導致全球93%國家的關鍵心理健康服務出現中斷或停止，而這期間人們對心理健康的需求則大幅增長。

“在溫州封城期間，我們接收了周邊轉診過來的一名患者。他恐慌自己會得肺炎，甚至相信喝自己的尿能解毒。”溫州醫科大學附屬康寧醫院主任醫師唐偉介紹說，“雖然這個案例有些極端，但是也能反映出很多民眾的一種心理變化和狀態。”

為此，全國的精神醫生、心理咨詢師都紛紛放棄春節假期，在家、在辦公室里用手機就開始錄制危機干預的科普視頻，投放到網絡上，盡快為民眾解惑，降低心理恐懼。

作為醫療機構，精神專科醫院也積極投入到這場沒有硝煙的戰役中。“當時，全社會都在抗疫，我們也在想如何發揮自身的優勢特長，為社會盡一份力。”溫州康寧醫院集團董事長管偉立如是說。溫州康寧一方面確保全體在院和來院患者無一例感染，另一方面為民眾、醫務、警務、公務工作人員等分別提供24小時公益熱線，熱線接聽日最高紀錄一度達385個。自主開發的社會心理服務小程序，也在持續為民眾帶去專業的精神心理知識。

在疫情稍有緩解后，溫州康寧還通過一站式心理服務體驗陣地，提供心理健康體檢、心理咨詢、釋壓減壓體驗、心理科普體驗和心理危機干預等服務，并向鎮街咨詢點輻射：醫生和咨詢師走進社區、學校、企業，完成送教上門、駐村入戶等工作；入駐區域信訪超市、矛盾調解中心、走進患者家庭進行調研、隨訪，提供專業的評估診斷與轉診治療……

隨著疫情的發展與社會各界工作的推進，國家也推出了社會心理服務體系建設試點2020年重點工作任務，特別提出從人才、網絡建設、多樣化形式等方面加強疫情下的心理危機干預。

從疫情伊始，唐偉就不曾歇下來。作為國家心理危機干預專家組成員，他主動退掉了回老家的機票，積極參與到抗疫工作中，并作為浙江醫療隊首批隨隊心理醫生踏上了援鄂之路。

在方艙醫院，唐偉和同去的劉志宏教授為一線醫護人員和患者，乃至海內外的心理咨詢者提供24小時心理援助。“每天基本上就睡2-3小時，打字手指都脫皮了。”但大家仍感覺時間不夠用，不能幫助更多的人。

個中原因，正如北京大學第六醫院于欣教授所言，“（疫情讓）我們看到心理衛生的重要性，也看到了精神衛生從業人員崗位需求的迫切”。據不完全統計，全國約有4萬名精神科醫生，而受精神心理障礙困擾的民眾超過1億。在疫情下，這種醫患比的差異就更為明顯。

但在行業內看來，這次疫情也帶來了機遇。“疫情使這個行業的吸引力、關注度增加，這會讓更多年輕人投入到這個行業中來。”北京回龍觀醫院科技處處長、首屆“中國精神醫學杰出青年醫生”的獲獎者王志仁說到。管偉立董事長也表示，“行業發展很需要人才，希望疫情能打破以往偏見，讓更多人了解精神醫學”。

“人才的培養需要較長的周期。在當前情況下，如何提高現有醫生的效率是我們要思考的問題。”管偉立董事長介紹，疫情期間人們對互聯網問診的需求量猛增，讓大家都更確定，信息化對未來精神醫學行業發展的重要性。

截至2月10日，微醫互聯網醫院抗擊新型冠狀病毒免費義診專區訪問量超過9702萬，累計提供醫療咨詢服務116萬人次。3月初，中共中央國務院發布《關于深化醫療保障制度改革的意見》，支持"互聯網+醫療"等新服務模式發展。

7月29日，溫州康寧旗下的“怡寧心理互聯網醫院”上線，邀請全國知名心理咨詢師和治療師入駐，打通“實體醫院+互聯網”線上線下診療環節的閉環，提供自我評估、在線問診、復診開藥、慢病隨訪、健康科普等私密高效優質的在線服務，實現心理健康服務的遠程化、精準化、智能化，同時也提升了醫生的服務效率和服務品牌，將醫生價值最大化。

“精神醫學是最適合信息化介入的一門醫學。”管偉立董事長介紹，運用科技的元素來創新行業的服務模式，也是有助于緩解大眾“看病難、看病貴”的問題。

隨著人工智能、大數據等新技術和多學科交叉的發展，科技創新與精神醫學領域的結合日趨緊密，大家都在期待，5G時代能有更多樣化、個性化的就醫選擇。