溫州康寧的可持續發展策略涵蓋專業團隊、醫療服務、環境及社區各范疇，積極實現對社會及環境保護的貢獻。

1. 專業團隊

員工是集團寶貴的資產，是支持集團經營醫療業務的重要部分。因此，我們重視人才管理，期望與員工共同成長，為病患提供理想的醫療服務。

1）集團有各項福利待遇及相關的工作安排，完善的薪酬及福利體系，

2）致力營造和諧平等、多元包容、無騷擾或職場歧視的工作氛圍，確保員工可在理想的環境工作

3）打造和諧共融且健康安全的工作環境

4）優化人力資源管理體系、提供多元化的培訓機會，以維持集團的專業領域醫療服務

2. 醫療服務

作為醫療服務提供者，溫州康寧以「敬佑生命，謙卑服務」為業務營運的核心價值觀，嚴謹秉持「科學診斷、合理用藥、嚴守隱私、廉潔從醫」的職業操守，踐行守護病患及其家屬的重要使命。

1）嚴格遵從醫療服務的法律法規，完善集團的醫療服務質量控制管理體系，對本集團的所有醫療機構實施監督管理

2）關注醫務人員的職業道德，致力倡行廉潔醫務營運

3）重視服務溝通，明確投訴處理機制、處罰嚴懲措施等

4）高度尊重及維護病患及其家屬的隱私，為病患安排適合的治療及護理操作，使其在規范的醫療服務中得到最大尊重

5）注重供應鏈管理規范管理監督集團的采購活動，加強控制入庫物資數量與質量。

6）對業務信息加以審查，竭力維護各方知識產權、合法專利權、商標權、著作權等一切合法權利

3. 環境、社會及管治組織體系

承擔環境、社會及管治策略及匯報的全部責任，并評估及厘定就環境、社會及管治的風險管理及內部監控系統的有效性。

1）設有環境、社會及管治專責小組，專責監控集團對環境、社會及管治的相關風險，定期向董事會匯報，并由上而下推動各項環境、社會及管治政策的執行。

2)持開放的態度聆聽內外部利益相關者對環境、社會及管治相關議題的意見，期望與利益相關者建立長遠互信的伙伴關系。

3)為進一步分析各個環境、社會及管治議題的重要性，參考全球報告倡議組織（GRI）可持續發展報告指南及《指引》，進行重要性評估。

4.打造健康綠色文化

在發展醫療健康產業的同時，溫州康寧積極關注業務營運對環境及天然資源造成的影響，提倡負責任經營，善用資源，為可持續發展作出貢獻。

1）積極配合中國面對氣候變化而制定的策略，實踐低碳醫院營運

2）監控及管理溫室氣體排放，并寄望能擴大溫室氣體排放盤查的涵蓋范圍，以提升本集團的環境表現

3）將環保概念納入日常醫療服務工作中，在資源管理、污染防治、培育環保意識等各方面著手，實踐綠色醫務營運

4）積極實行能源管理，推行綠色無紙化辦公，減少日常營運的水和能源使用。

5）分類處置各項廢棄物，完善集團的排放物管理程序，規范污染防治措施

5. 建構健康社區

始終秉持「施比受更有福」的經營理念，溫州康寧在發展醫療業務的同時，不忘推動社會公益，踐行企業社會責任。通過不同類型的社會公益活動，主動接觸社區，了解各界別人士的需要，與他們共同建構健康社區。

1）響應「精準扶貧」的概念，利用醫務專業的優勢，安排精準公益扶助活動

2）舉辦及參與專家義診服務活動，把惠民的健康服務帶到社區

3）關注民眾的精神心理健康，積極透過不同的社會活動，在社會上傳揚關愛信息